Топ-100
ДОСТАВКА
С ГАРАНТИЕЙ СОХРАННОСТИ ЗАКАЗА
Ваши заказы полностью застрахованы.

Мы гарантируем что товар придет вовремя
и надлежащего качества.
📦 КАК РАБОТАЕТ ДОСТАВКА
Мы доставляем посуду напрямую из Китая от студий и фабрик. Да, это чуть дольше, но зато вы получаете именно то, что выбрали: редкую, отобранную нами вручную посуду.

Сроки доставки
  • 20–25 дней — стандартная доставка
  • 9–12 дней — экспресс-доставка самолётом (+3500 ₽ к заказу, по запросу - для этого оставьте комментарий при оформлении заказа)
🚚 КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ
При оформлении заказа вы выбираете способ получения:

  1. Самовывоз СДЭК/Боксберри — мы отправим заказ в ближайший к вам пункт выдачи
  2. Курьером по Москве — посуда приедет прямо к вашей двери
  3. Почта России — отправим заказ по России или в другую страну (Беларусь, Казахстан, Армения и другие страны) 
Вы платите только за доставку по РФ по стандартным правилам магазина (бесплатно от 7000 р), доставку из Китая до Москвы мы берем на себя.
📍 ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЗАКАЗОМ
  1. Вы оформляете заказ — и сразу видите в корзине, что именно будет заказано. Да, можно совмещать заказ из Китая с товарами в наличии на Московском складе - в этом случае мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали доставки.
  2. Мы выкупаем его в Китае — в течение 1 рабочего дня
  3. Посуда едет на наш склад в Китае — обычно 2–4 дня. Но бывает, что приходит за 1 день. Максимальная задержка - 8 дней.
  4. Отправляем в Россию — отгрузки два раза в неделю
  5. Через 2–3 недели посуда уже в Москве
  6. Дальше — доставка по Москве, России или зарубежью, в зависимости от выбранной вами при оформлении опции.
Вы будете получать уведомления на каждом этапе. Мы отслеживаем всё: от выкупа
до последней мили.

НАШИ ГАРАНТИИ
Мы сами не любим «кота в мешке».

Поэтому:

📦 Упаковываем на совесть. Целостность проверяется дважды - на нашем транзитном складе в Гуанчжоу и, по прибытию, на складе в Москве. Если всё же что-то случилось — заменим за свой счет или вернем деньги.

🛡️ Каждая вещь проверена нами лично. Мы не кладём в каталог ничего, чем не воспользовались бы сами.

💬 На связи каждый день по телефону 8 (800) 500-07-58 или в боте тг https://t.me/realchinatea_orders_bot . Поможем выбрать, подскажем про чай, форму, подойдёт ли вам эта гайвань — в любое время.

🔁 Можно вернуть в течение 14 дней после получения. Если посуда приедет и не понравится — напишите нам, мы всё решим.

🚛 Логистика полностью под нашим контролем - от дверей студии до вашей. К вам на почту будут приходить письма со статусами.

Подпишитесь на наш тг канал, чтобы узнавать о пути вашего чайника еще быстрее.