Есть много людей, которые увлекаются китайскими чаями. Это становится их хобби и в какой-то момент они говорят сами себе: “Мне так нравится эта тема, я так люблю этим заниматься, пить, сравнивать, анализировать, узнавать, учиться, развиваться… Было бы классно превратить хобби в бизнес. Это моя мечта!”
И так думают многие. То, что часто вижу я, это когда новички открывают свой интернет магазин, заливают его контентом, выгружают фотографии, формируют каталог, делают описания, нажимают кнопку “play” и ждут заказов. Но этого не происходит.
10 лет назад, когда я запускал проект RealChinaTea.ru, я был единственным русским, который жил в Китае, говорил по-китайски и профессионально занимался китайскими чаями. Вся эта ниша, а тогда она развивалась из точки 0, даже при этом вся она принадлежала мне и ещё нескольким компаниям, которые делали все тоже самое в России.
Сегодня ситуация полярно иная. Тысячи интернет-магазинов, большинство из которых убыточные либо работают в точке 0. Заказы растворяются среди этих магазинов. Просто что-то открыть, чем-то заниматься или просто ожидать заказов недостаточно. Если вы хотите достичь успеха в этой нише и, вынь да положь, хотите на этом зарабатывать (а я не вижу другого смысла в работе), то здесь ключевой момент - это не то, насколько качественно у вас сделан сайт, насколько хороший чай и насколько оптимальное соотношение цены и качества. Определяющий момент - это то, насколько вы можете формировать свою собственную аудиторию, как вы работаете с клиентом и умеете его вовлечь, объяснить, рассказать, зажечь этой сферой. Здесь успешны те люди, которые горят и фанатичны. Это такое внутреннее состояние, когда вы в работе не видите работы, там ее для вас нет. Все, что вы делаете, делается легко, вы в потоке, вас прет изнутри и вы не можете этого не делать.
Это сложная тема иррациональных покупок и это рынок товара с несформированным спросом. У потребителя нет понимания того, почему он должен покупать чай за такие деньги, что он должен в этом чае находить и от чего должен кайфовать. Это такая магия - создать эту ценность для потребителя, научить его этому.
Китайский чай - это очень непростой рынок. Если вы хотите сверхприбыли, стремительного развития, больших денег, наверное, стоит искать иную сферу. Если хотите сделать что-то для себя спокойное и для души - тогда это другой разговор.
Буквально несколько слов о выражении “для души”. Когда я слышу от кого-то, а в чайной сфере я слышу это регулярно, “я делаю этот проект для души” - мне становится очень грустно, потому что я понимаю, что это очень тонкий лед. Если мы занимаемся делом, проектом, бизнесом, очень честное мерило - деньги. Есть деньги - вы успешны, значит вы все делаете правильно, вы хорошо работаете с клиентами, удовлетворяете этот спрос. Денег нет - значит что-то делаете неправильно, значит видоизменяемся. Когда делается что-то для души, объективное и очень честное денежное мерило уходит. И чем мерить непонятно. Я вижу много людей, которые делают стремный сервис, плохое обслуживание, так себе продукт, и говорят - это же для души. Нельзя играть в китайский чай для души, потому что это дорога в никуда. Вы зарабатываете - вы успешны, если не зарабатываете - значит видоизменяйтесь. Понимайте трезво, что это не самая простая территория с точки зрения получения прибыли.